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消费升级时代,打开顾客心智的5柄利剑

 

消费升级时代,打开顾客心智的5柄利剑

 

营销者读懂人,目标是卖货,要卖货,就必须再前进一步,搞明白顾客为什么购买,弄清消费的真相。

消费升级时代来临 品质生活成消费理念

人们日子水平进步的当下,中产阶级的兴起,使得消费晋级理念应运而生。干流消费者的消费需求也演变成更好的产品、更好的体验、更好的日子方式,质量日子成为当下最炽热的消费理念。

这意味着,谁能供给消费者所需的高质量、高性价比、爆款、个性化的产品需求,谁便能掌握未来零售职业开展方向。在此布景下,越来越多的企业向着质量产品开展。

 

 

消费的真相到底是什么样的?

消费升级,其实是消费者要做自己。
个体崛起,内心强大,文化自信,他们要做最好的自己,不需借助物化标签来展示!此时消费选择变成一个感觉的事业,标准只有一个——我喜欢!我喜欢我选择开启内生消费模式!内生消费,听从其内心的呼唤,喜欢就好!喜欢是感性的,情感认知很重。以品质、性能为基础,承载他们情感,展现他们对美好生活的需求,体现对美好生活的追求,这样的产品才走心,他们不仅会花大价钱为体验与情感买单,还会积极主动为你点赞。内生消费,还有另外一面,这一面就是拼多多等崛起的原因。消费者知识的丰富,文化的自信,见识与见解让他们认识到很多产品不具备情感(即使有也是品牌单方面强加的);强大的内心,对生活的理解与感悟,他们认为一些商品其实没那么重要,也不需要那么丰富的情感属性;这类产品要回归到最根本的产品功能,挤干品牌溢价的水分,性价比才是他们喜欢并选择的理由!内生消费同时启动了两个按钮:一个按钮是精神享受;另一个按钮是物质主义,开启省钱模式。花钱与省钱这对矛盾如何统一,如何在商业中运用,你需要弄通专业主义、性价比、尝鲜、便利、不同、喜欢,娱乐这七个词,这七个词去不仅可以满足用户的生活的逻辑,还可以掌握消费者的脉博,成功开启你的商业之旅。

 

打开顾客心门的5柄利剑

 

人本来很难琢磨,俗话讲“人的心,海底针”,在多变快变的时代,读懂一个一个人,那更是难上加难。个体虽然是独立的,个性化的行动背后其实是有规律的,这个规律就是五个词:
卖萌:萌本来是指草木初生之芽,引伸意义为看到美少女角色,荷尔蒙分泌产生一种热血沸腾的精神状态。互联网时代,萌被装入“轻松、单纯、天真”等元素,演变成一种流行文化,有乐、有料、易亲近的年轻状态。

审丑:这是大众的一种野性的、原始的、本色的表达,展示生存的本然状态和日常生活中的感性愉悦,是普通人的自信与高调,是他们彰显个性的一种方法,是心智成熟时期对审美的有益补充。

读图:互联网时代,人们感官膨胀甚至麻木,需要更强烈的剌激。图片感观剌激更强,更好意会,更容易快速做出判断,更节省时间,更符合匆忙状态下的生活方式,用图片、动漫、数字来表达情感,工作生活走向卡通化。

有范:自我觉醒后的个性表达,从别人的剧情中回到自我的生活中,用自己的眼光看世界,用自己的脑子独立思考,过自己想过的生活,活出自己的色彩,做自己的主角。

变傻:互联网语境下傻是一个全新的定义,一种网络化的生存状态,人们越来越懒得用脑,不仅不喜欢记忆,甚至不爱思考,“有问题找度娘”成为中国人共同的选择,开启“外脑决策”的行为模式。

这五个词就是打开顾客心智的利剑,让你换上顾客的脑袋,与顾客共情,把人看得清清楚楚明明白,更能指明你商业前行的方向。

 

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