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餐饮成功的主要秘诀之一,促销篇1

顾客的购买行为往往是在购买频率和时间选择方面做计划,而对于购买性质,多数的顾客仍是属于冲动购买型。因此,店铺可在特定时期或时段,配合不同的季节、节日、气候、温度等安排促销活动,来刺激顾客购买的需求,改变顾客购买习惯,这些是促销过程必须考虑的。

那促销目的是什么呢?

给新的客户赋予访问及购买欲望,确保老顾客、招揽新顾客,提高客单价,进而提高销售额。此外,促销的特点是什么呢?针对性强、刺激性强、时效性强、选择性强,通常的促销活动包括;抽奖、会员优惠、赠券赠品、价格折扣、特价、积分卡等。

那下面我们了解一下促销的种类有哪些呢?

以技能性的分类时,

第一:是餐厅网站促销,就是餐厅自己建设网站,企业网站网页设计、网站内容更新等。还有与专业网站制作公司合作的方式,比如与专业网站制作公司合作,请其负责网站建设。

第二:是微信、抖音形式的互联网新促销,由店铺自行实施的促销活动,比如餐厅可以把微信公众账号变身为一个移动版的便携式“活菜单”或者顾客只需输入餐厅地址即可获得最近的店铺地址,以及推荐最新的产品、服务,优惠活动或知识性的内容,不断提高内容的价值感,但需要在频率和内容采编上稍微注意,不宜有扰民之嫌。

第三:是ipad点餐系统促销,就是使用二维码电子菜单或通过ipad点餐,消费者通过手机扫描餐桌上的二维码浏览菜单,多图文展示菜品图文方式缩减菜单介绍流程以及点单过程,还有通过海报、POP宣传促销,招贴诸如菜肴特选、中午特价菜单、特别套餐、节日菜单和增加新的服务项目来吸引流动顾客引流促销等。

第四:就是运用团购网站在国内主要团购网站里实施的促销活动,比如聚划算、拉手网、糯米网、美团网来实施开展的促销活动。

有些餐饮人非常热衷于促销,甚至认为“促销治百病,网红即成功”。促销工具与渠道又非常多,如果没有清晰的策略和规划,很难达到想要的效果。

今天我们就分享一些观察到的现实版误区,希望对大家产生一点启发。

误区一:舍近而求远,很多新品牌单店在促销时有个思维误区,认为自己做的是整个城市的生意,促销的覆盖面自然是越广越好。特别是选址较偏的新店。举个例子,一个新开的餐厅,是否能吸引从10公里外前来的目的性消费?店铺更多的是覆盖周边1.5-3公里以内客群。在同等的促销成本投入情况下,需要更关注你想覆盖的有效区域。

误区二:抓大而弃小,某商场探场,在摆放DM传单的商场立柜里,发现其中两家餐厅把使用过的、满是油渍的菜单,跟优惠券订在一起做宣传物料。这是典型“抓大放小”的案例,当我们将促销的资源进行有目的投放时,细节即触点,而这样的触点让人对餐厅的好感顿失。对于品牌来说,每个节点都是信息传递的媒介,也是消费者与品牌的触点,如果不重视会导致信息无法有效传递,进而有可能影响消费者的决策。当我们去观察各个成熟餐饮品牌,它们往往会“大小兼顾”,做的完整且注意细节。

误区三:引流而未留:餐饮促销目的不同,大部分是为了“引客”,之后“留客”,最终达成复购。所以,更应在做好可以留客的准备后,才去引客。也就是我们常说的--促销,是整个餐饮品牌系统创建后再做的动作,或者是整个餐饮经营链条的最后一个环节。但我们看到的是,很多新创品牌在没有留客的能力下,就开始引客,或者说只考虑引而不考虑留。最终一边 “引流”,一边“失流”,既没有沉淀也没有转化,反复加大促销力度,直到闭店。

误区四:忽视成本与节奏:成本与节奏,看似不直接相关,但对于餐饮促销来说,都是必须考量的因素。首先,促销是有成本的。花钱发推文或在店内送饮料,都有成本,这也是为什么需要在促销前,根据自身情况做好预算。预算少,可以将资源集中在店铺及周边。预算宽裕,可以组合式促销。但要量力而行,不要超过自己能力范围去做促销。其次,促销是一个持续性的行为,需要制定好节奏。也就是说,在不同的阶段、不同时段,需要有与之匹配的方案和规划。比如说,三家店以内的促销方式和十家店以上的促销方式不一样;一周内的促销与一年内的促销都需要规划;分布式促销还是集中促销需要综合评估,而不是花一笔钱“轰炸”一段时间后就没有下文了。所以本人觉得,把握好促销的成本与节奏,都非常重要。

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